Senast uppdaterade: 2026-08-20
Dessa köpvillkor gäller när du beställer produkter från Varken Hora Eller Kuvad genom vår webbutik.
1. Om oss
Webbutiken drivs av:
Varken Hora Eller Kuvad
Organisationsnummer: [organisationsnummer]
Postadress: Odd Fellowvägen 18-22, 127 32 Skärholmen
E-post: info@vhek.se
Telefon: 076-082 19 35
Föreningen är en svensk ideell förening.
2. Produkter och priser
I webbutiken säljer vi böcker, tidskrifter och merchandise såsom tygkassar och t-shirtar.
Alla priser anges i svenska kronor.
[Ange ett av följande: ”Samtliga priser inkluderar moms” eller ”Föreningen är inte momsregistrerad och någon moms tas därför inte ut”.]
Produktbilder återger produkterna så korrekt som möjligt. Mindre avvikelser i färg och utseende kan förekomma beroende på skärm, tryck och produktion.
3. Frakt
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Fraktkostnaden är:
- 69 kr för beställningar på upp till 10 produkter.
- 130 kr för beställningar på fler än 10 produkter.
Den fullständiga slutsumman, inklusive frakt, visas innan du skickar beställningen.
4. Beställning och avtal
När du har valt produkter och lämnat dina kontakt- och leveransuppgifter visas en ordersammanställning med den totala kostnaden.
Genom att skicka beställningen bekräftar du att uppgifterna är korrekta och att du godkänner slutsumman och dessa köpvillkor.
När beställningen har skickats visas en betalningssida med:
- Slutsumman
- Vårt Swish-nummer
- En Swish-QR-kod
- Ett unikt ordernummer
En kopia av betalningsinformationen skickas även till den e-postadress som du har angett.
Beställningen registreras först med statusen ”Inväntar betalning”. Ett bindande köp uppstår när vi har tagit emot och kunnat matcha din betalning med beställningen.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om produkten är slutsåld, priset är uppenbart felaktigt eller betalningen inte kan matchas. Om du redan har betalat återbetalas beloppet utan onödigt dröjsmål.
5. Betalning med Swish
Betalning sker via Swish till:
123 399 05 53
Du ska betala den slutsumma som visas på betalningssidan och i bekräftelsemejlet.
Ange alltid det unika ordernumret i Swish-meddelandet. Ordernumret används för att matcha betalningen med rätt beställning.
Om betalningen inte har kunnat matchas inom [ange antal dagar] dagar kan beställningen annulleras.
Kontrollera alltid att rätt mottagarnamn visas i Swish innan du godkänner betalningen.
6. Leverans
Beställningen behandlas när Swish-betalningen har kunnat matchas.
Normal leveranstid är [ange normal leveranstid, exempelvis 3–7 arbetsdagar] efter registrerad betalning.
Vid tillfälligt hög belastning, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan leveransen ta längre tid. Om leveransen blir väsentligt försenad kontaktar vi dig via e-post.
Kunden ansvarar för att den angivna leveransadressen är fullständig och korrekt. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel i adressen.
7. Ångerrätt
När du handlar på distans har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot varan.
Ångerrätten gäller exempelvis för:
- Respektguiden
- Tygkassen
- T-shirten
För lösnummer av tidningar och tidskrifter gäller inte den lagstadgade ångerrätten. Det innebär att ångerrätten inte gäller för ett enskilt nummer av Förortsfeministen.
För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar från att du har tagit emot varan.
Skicka meddelandet till:
info@vhek.se
Meddelandet ska innehålla:
- Ditt namn
- Ditt ordernummer
- Vilken produkt du vill returnera
- Datum då du tog emot produkten
Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, men det är inget krav.
8. Retur vid utnyttjad ångerrätt
Efter att du har meddelat oss att du vill använda ångerrätten ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.
Returadress:
Varken Hora Eller Kuvad
Odd Fellowvägen 18-22
127 32 Skärholmen
Du ansvarar för returfrakten när du använder ångerrätten. Vi rekommenderar att du sparar inlämningskvittot tills returen har behandlats.
Varan ska returneras i gott skick. Du får undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan vi göra avdrag för den värdeminskning som hanteringen har orsakat.
9. Återbetalning vid ångrat köp
Vid ett giltigt utnyttjande av ångerrätten återbetalar vi det belopp som du har betalat för den returnerade varan.
Om hela beställningen returneras återbetalas även kostnaden för standardleveransen. Om endast en del av beställningen returneras och fraktkostnaden hade varit densamma oavsett, återbetalas normalt inte fraktkostnaden.
Återbetalningen görs utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att du ville använda ångerrätten.
Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka.
Återbetalningen görs i första hand via samma betalningssätt som användes vid köpet.
10. Byte av storlek eller modell
Om du vill byta storlek eller modell på en t-shirt ska du kontakta oss på [e-postadress].
Byte kan endast göras om den önskade produkten finns i lager. Kunden ansvarar normalt för returfrakten vid storleksbyte, om inte felet beror på att vi har skickat fel produkt.
11. Reklamation
Om en produkt är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med beställningen har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.
Reklamationsrätten gäller för ursprungliga fel i upp till tre år. Du bör kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.
Skicka reklamationen till:
info@vhek.se
Ange:
- Ditt namn
- Ditt ordernummer
- Vilken produkt reklamationen gäller
- En beskrivning av felet
- Gärna ett fotografi som visar felet
Vid en godkänd reklamation står vi för skäliga retur- och leveranskostnader. Beroende på situationen kan felet avhjälpas genom omleverans, prisavdrag eller återbetalning enligt konsumentköplagen.
12. Outlösta eller ej mottagna försändelser
Om en försändelse returneras till oss på grund av felaktig adress eller för att den inte har hämtats ut kontaktar vi kunden.
En ny leverans kan medföra en ny fraktkostnad. Vi tar inte ut någon ytterligare avgift utöver de faktiska och skäliga kostnader som den returnerade och nya leveransen orsakar.
13. Personuppgifter
När du beställer behandlar vi dina personuppgifter för att registrera beställningen, matcha betalningen, leverera produkterna, hantera kundservice och uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
Mer information finns i vår integritetspolicy: [länk till integritetspolicyn].
14. Tvist och tillämplig lag
Svensk lag gäller för köpet.
Om du inte är nöjd ber vi dig att i första hand kontakta oss på [e-postadress], så försöker vi lösa problemet tillsammans.
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN:
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se
Vi deltar i tvistlösningsförfarandet när ärendet uppfyller ARN:s krav och följer normalt ARN:s rekommendationer.
Du har också rätt att vända dig till svensk domstol.
15. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa köpvillkor. De villkor som gällde när du gjorde din beställning gäller för det aktuella köpet.
Datumet för den senaste uppdateringen visas överst på sidan.